WHATSAPP BUSINESS API
Die offizielle API. Auf unserer eigenen Plattform.
ApiPrime ist bei Meta als Tech Provider registriert. Wir setzen auf der Cloud API (Graph API) auf und betreiben sie über unser eigenes Produkt ApiPrime WhatsApp.
Was wir tun
- Konto und Rufnummer einrichten Meta-Business-Verifizierung, WhatsApp-Business-Konto, Registrierung der Rufnummer und Freigabe des Anzeigenamens.
- Cloud-API-Integration Versand über die Graph API und Zustellung eingehender Nachrichten in Ihre Systeme über Webhooks.
- Vorlagenverwaltung Nachrichtenvorlagen aufsetzen, Kategorie wählen und so lange überarbeiten, bis die Freigabe vorliegt.
- Gemeinsamer Live-Posteingang Posteingang für mehrere Benutzer, Zuweisung an Agenten und vollständiger Gesprächsverlauf — auf ApiPrime WhatsApp.
- Systemanbindungen Anbindung an CRM, Shop oder Auftragssystem: Statusmeldungen, Terminerinnerungen und automatische Benachrichtigungen.
Für wen
- Organisationen, deren Kundengespräche sich über private WhatsApp-Konten verteilen.
- Unternehmen, die Bestell-, Termin- oder Lieferbenachrichtigungen versenden.
- Support-Teams, in denen mehrere Mitarbeitende über eine einzige Rufnummer antworten.
Ablauf
- 01 Vorprüfung Eignung der Rufnummer, Stand der Meta-Business-Verifizierung und Durchsicht des Anwendungsfalls.
- 02 Einrichtung Konto, Rufnummer und Zahlungsmethode verbinden; die ersten Vorlagen zur Freigabe einreichen.
- 03 Integration Webhook-Ablauf und Systemanbindungen, an einer Testnummer durchgängig erprobt.
- 04 Übergabe Schulung des Teams, Übergabe der Vorlagenverwaltung, Monitoring.
Häufige Fragen
Rechnen Sie die Gesprächsgebühren ab?
Nein. Jedes Unternehmen hinterlegt im eigenen WhatsApp-Business-Konto seine eigene Zahlungsmethode, und Meta zieht die Gesprächsgebühren direkt ein. Wir nehmen dazwischen keine Marge.
Wer hat die Kontrolle über die Rufnummer?
Sie. Das WhatsApp-Business-Konto liegt unter Ihrem eigenen Meta-Business-Konto; wir greifen als Tech Provider darauf zu, und dieser Zugriff lässt sich jederzeit entziehen.
Können wir unsere bestehende Rufnummer behalten?
Sie lässt sich migrieren. Sobald eine Rufnummer auf der API liegt, läuft sie allerdings nicht mehr in der WhatsApp-App auf dem Telefon — deshalb starten die meisten Organisationen mit einer neuen Geschäftsnummer.
Bauen Sie auch Chatbots?
Ja. Regelbasierte Abläufe sind Standard; KI-gestützte Antworten werden getrennt kalkuliert und gemeinsam mit unserer KI-Integration geplant.
Unternehmenskommunikation über den offiziellen Kanal.
No deck needed. 20 minutes. The rest is up to you.